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Avis des membres sur INSTITUT DE BEAUTÉ SIMONE MOULAÏ

3.4/5

5 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Lucieee87

Visité en octobre 2023

Gérante désagréable et non professionnelle

J’avais rendez-vous à la suite d’un cadeau que l’on m’avait offert, et j’en ressort avec une facture de 162.90€ ????

Mon soin du visage s’est très bien déroulé jusqu’au moment où l’on me sort une ordonnance de soin et une routine à acheter bien salée, sans n’avoir rien demandé, tout en créant un sentiment d’obligation, de contrainte. Quand bien même la situation pose un problème (car c’était la fin du mois, je n’avais pas eu mon salaire) ne vous inquiétez elle prend les chèques bien volontiers ! Après l’achat la situation tourne au vinaigre car en me présentant au magasin deux jours après pour demander un remboursement des produits (bien entendu non ouvert et non utilisé) je me vois être mise à la porte, malgré ma tentative d’échange courtois et polie. Evidemment aucun encart n’est inscrit concernant le NON-REMBOURSEMENT des achats. Pour finir je me retrouve à avoir une gérante de commerce qui me menace par téléphone en retournant la situation, mais où allons-nous….
Bref, une adepte du non-professionnalisme, du manque d’honnêteté, du manque de gentillesse et j’en passe.

Il serait bénéfique que l'équipe de l'Institut considère une approche plus détendue et respectueuse vis-à-vis des choix des clients, en évitant de créer un sentiment d'obligation. Une atmosphère accueillante et une communication positive contribueraient à améliorer l'expérience client.

Laurene Ba

Visité en janvier 2021

Rapport Qualité/Prix

Service

Un institut d'une qualité et d'un professionnalisme rare. La propriétaire est très à l'écoute, chaleureuse et les services, notamment l'épilation, sont vraiment efficaces. De nombreux produits pour le soin du corps de qualité sont disponibles à la vente pour compléter la séance.
Je recommande vivement ce salon !

Camomille15

Visité en février 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Institut Simone moulai

Cette petite institut présente une façade cozy et chic et l'intérieur possède beaucoup de charme. L'accueil de la gérante est génial, on vous propose thé, café ou autres. SURTOUT on ne vous presse pas pour vous déshabiller, vous installez vous profitez le personnel s'adapte en fonction de vous et cela est admirable. En ce qui concerne le professionnalisme des masseuses il est irréprochable. C'était un beau cadeau que l'on m'a offert j'ai directement repris rdv de mon plein gré en ressortant.

pepette1981

Rapport Qualité/Prix

Service

Je ne recommande pas du tout cet établissement. Je peux me contenter de très peu, mais j'attends un minimum d'hygiène et de discrétion de ces endroits. Et la RIEN, pas de douches prévue ni avant ni après le spa(hammam et balnéo) le hammam sentait même le moisi. Toutes les 5 minutes c'était le défilé entre la patronne et les 2 esthéticiennes quand c'était pas les 3 en même temps et nous n'avions pas de hauts de maillot. Bref pas agréable du tout. De plus on nous a menti sur les capacités d'accueil et les tarifs!

LIBERTE+7

Rapport Qualité/Prix

Service

Le must, des esthéticiennes très qualifiées et attentives. Une responsable très avenante. Le centre aux tons japonais sont très reposant. Je conseille vivement.